die Ereignisse in Bezug auf das Corona-Virus überschlagen sich. Diese Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen.

Für Omnibus Missel steht Ihre Sicherheit und Ihr Wohlergehen an erster Stelle. Wir verstehen Ihre Verunsicherung und Ihre Sorgen, die durch täglich neue Informationen entstehen. Deshalb nehmen wir jede Ihrer Anfragen - egal ob telefonisch oder per E-Mail - sehr ernst.

Sie können sicher sein, dass wir aufmerksam die aktuelle Entwicklung verfolgen. Durch langjährige Partner vor Ort, unsere Verbände und das Auswärtige Amt werden wir regelmäßig über aktuelle Einreisebestimmungen und Vorsichtsmaßnahmen informiert.

Aktuell haben alle europäischen Länder Einreisebeschränkungen erlassen. Seit dem 17. März warnt die Bundesregierung vor touristischen Reisen im Inland und ins Ausland. Aufgrund der Anordnung der Bundesregierung haben wir bereits alle Reisen bis einschließlich 14.06.2020 abgesagt.

Die größte Schwierigkeit im Moment ist, dass wir nicht wissen, wie lange Sperrzonen, Einreiseverbote, Empfehlungen etc. bestehen oder wann solche beschlossen oder verlängert werden. Sobald wir neue Erkenntnisse haben, dass bzw. ob eine Reise aufgrund der Corona-Krise (Schutzgebiet, Reisewarnung etc.) abgesagt werden muss, werden wir Sie umgehend informieren.

Aktuell besteht kein Recht auf eine kostenlose Stornierung von Reisen, die nicht in Risikogebiete führen oder später im Jahr stattfinden. Daher empfehlen wir, abzuwarten und nicht frühzeitig zu stornieren.

Natürlich steht es unseren Kunden frei, jederzeit von einer gebuchten Reise zurückzutreten. Für diesen Fall gelten in Abhängigkeit vom Stornierungszeitpunkt die Stornostaffeln unserer Reisebedingungen. Jedoch wird es dann für uns im Nachhinein nicht möglich sein, die Stornokosten zurück zu erstatten (falls die Reise aufgrund neuer Anordnungen doch noch abgesagt werden muss).

Sollten Sie Bedenken haben, eine bereits gebuchte Reise anzutreten, so sprechen Sie mit uns. Wir werden gemeinsam eine möglichst kulante Lösung finden.

Wir wünschen uns und Ihnen, dass sich die Situation bald beruhigt und wir wieder gemeinsam "Bus-Reisen" können.

DANKE möchten wir sagen an all unsere Kunden, Freunde und Mitarbeiter, die uns in dieser turbulenten Zeit unterstützen.

Passen Sie gut auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Ihre Familie Missel
und das Reiseteam 

Stand 23.04.2020